交換対象はLIFE LONGシリーズの靴下です

交換条件

交換条件は下記の2通りです

①該当の商品に穴があいた場合は、1足に対して新品1足と交換いたします。

②該当の商品に穴があく前のスケスケの状態(メッシュ状)になった場合は、メッシュ状の靴下3足に対して新品1足と交換いたします。

​​※ゴムや生地の伸びに関する使用劣化は交換対象外となります。

交換方法

​交換方法は下記の2通りです

①持ち込み

弊社直営店(GLEN CLYDE SOCK CLUB TOKYO)へお持ち込みいただくとその場で交換いたします。

②メール

​画面下にある【交換の申し込みをする】をクリックすると、メールフォームが起動します。

必要事項を入力し、靴下の穴のあいた箇所と靴下全体の画像を添付して送信してください。

お申し込み受付後に、担当者より商品の送付に関するご案内のメールをお送りいたします。

※交換対象となる靴下をお送りいただく際の送料はお客様負担となります。

 (弊社から新品の靴下をお送りする際の送料は弊社負担です)

メールフォームが起動しない場合・・・

下記7項目の回答と靴下の画像を添付して、lifelong@glen-clyde.com宛にメールをお送りください。

 1.氏名

 2.郵便番号

 3.住所

 4.電話番号

 5.おおよその使用年数

 6.交換対象の足数(交換は両足で1足分です)

 7.交換をご希望のソックスのサイズ

lifelong@glen-clyde.comからのメールを受信できるよう、設定をお願いいたします。

※5営業日以内に返信メールが届かない場合は、お手数ですが 03-3823-7631(土日祝を除く10:00-18:00)へご連絡ください。

注意事項

・本サービスは日本国内のみ適用されます。海外からのお問い合わせには対応できかねます。

・商品の欠品や製造終了等の事情により同じ商品をご用意できない場合に、他の色や品番からお選びいただくケースがございます。

販売元もしくは製造元の都合により、やむを得ず本サービスをとりやめる場合がございます。